资料下载 > 客户服务 > 全面顾客满意服务培训班
== 资料详细信息 ==
资料名称： 　全面顾客满意服务培训班
上传作者： 　 唐生
资料类别： 　客户服务
资料格式： 　幻灯片
上传时间： 　2006-11-16
下载次数： 　12434次
所需C币： 　6 C币
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资料简介

课程所属分院: 客服总监学院 , 培训师学院 , 总裁教练学院

我们如何提升销售和利润？

销量 = 来客数量 * 平均卖单



市场营销观念的四个主要支柱

谁是你的顾客？

外部顾客

消费者

经销商



内部顾客：在企业内部，依靠你所提供的服务、产品、

信息来完成工作的人。





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评论人 评论内容摘要(共 1 条，查看完整内容) 发表时间
1 楼 [回复]
 阿里用户 我是售后服务行业的，看了本幻灯片后，很实用，谢谢！ 2009-06-05 12:47:55