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80后和90后的管理方略

上传作者: 周琳 资料类别: 领导艺术
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更新时间: 2010-06-16 00:17:58
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所属学院:
企业商学院
80后和90后的管理方略

【课程目标】
让主管掌握如何管理80和90后的员工,
如何激励80和90后的员工,
如何教导与辅导80和90后的员工,
如何协助80和90后提升工作绩效,
如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。

【培训目的】

准确把握80后员工特点和相应的管理方法
认知80和90后员工的行为和人格特征
如何与80和90后员工沟通技巧
80和90后员工激励与责备技巧

【课程对象】

企事业管理者
需要了解80后员工的人;
致力挖掘80后潜力的人;
期望掌握激励80后90后技巧的人;
希望引导80后职业规划方法的人;
掌握与80后90后针对性沟通技巧的人;

【课程内容】
第一部分:“80后和90后”员工生态图
第二部分:90后人格特质、工作动机与职业心理
第三部分:成为被80和90后员工认同的上司
第四部分:80和90后员工的管理协调艺术
第五部分:80后和90后员工激励技巧
第六部分:80和90后员工督导的心理艺术
第七部分:80后和90后员工的管理对策
第八部分:运用EAP心理技术,进行有效心理管理


第一部分:“80后和90后”员工生态图
80后大学生就业流失率高
80后与前辈针锋相对典型一幕
80后的特点 ,80后90后有梦想吗?
26个字母表达80后个性
70后80后90后之间区别
80后员工的自身特点及管理
你在管理80后时犯过下面的错误吗?

第二部分: 90后人格特质、工作动机与职业心理
  90后人格特质和价值观调查问卷
  90后特质与生存之道
  90后的成长背景
  90后的素质
  90后的能力
  90后的思维
  90后的心理
  90后员工的工作动机
  90后员工的多元化价值观
  90后与现有管理方式的冲突

第三部分:成为被80和90后员工认同的上司
拿什么吸引“80后”——用爱管理80后
燃烧80后一代——80后员工管理重在情绪和态度
检讨与反省——80后和90后员工管理存在的问题
塑造影响80后和90后员工的新型领导
3Q塑造你对员工的影响力 :
IQ(智商)修炼——接受新知识
EQ(情商)修炼——以情感融合
AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

第四部分:80和90后员工的管理协调艺术
方法一:实话还需“巧说”
方法二:“绳短”莫怨“井深”
方法三:照准“纹路”劈柴
方法四:多些“春风”吹拂
方法五:“锅热”才能“饼贴”
方法六:方式恰当切入巧妙
方法七:结合有方渗透无形
方法八:认同为先,管理殿后
方法九:赞赏讲艺术
方法十:责罚有技巧

第五部分:80后和90后员工激励技巧

宝洁公司:如何管理80后员工
松下公司激励员工21点技巧
北京香港马会:会所开放沟通 人性关怀
中外运敦豪:80后员工的管理逻辑
国内外80后管理成功的做法
80后和90后员工的职业规划辅导
日本企业激励员工七大绝招
针对16类型的80后和90后员工进行有效激励

第六部分:80和90后员工督导的心理艺术
      运用心理方法的批评艺术
        表扬式批评 
        商讨式批评
        直接式批评 
        间接式批评
        梯次式批评 
        侧击式批评
        参照式批评

      运用心理效应辅导员工
      运用罗森塔尔效应
      运用贝尔效应
      运用马太效应
      运用鲶鱼效应
      运用海潮效应
      控制晕轮效应
      避免首因效应
      榜样效应 
      马斯洛效应 
     
第七部分:80后和90后员工的管理对策
        从小白鼠试验看80后管理
        80后员工管理的策略与技巧
        管理80后员工十大绝技
        了解员工四种气质
        四种气质员工管理方法
       
第八部分:运用EAP心理技术,进行有效心理管理
      角色扮演:降薪引发的愤怒
      同理心技术  倾听技术:积极关注
      观察技巧:掌握非言语行为
      挑战中支持:面质技术运用
      妥善运用干预技术的技能与策略
      表达技术
      自我开放技术 /指导技术/ 解释技术
      影响技巧:改变的6种策略

















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